沖縄由来のオリジナルコスメを販売するチュラコス様。 事業成長の勢いも、スタッフの方々の勢いもものすごい企業様。 認知度を上げることからスタートするオリジナルコスメ、 販売スタートからリピート継続まで多くのハードルがある事業でもあります。 持ち前の商品力と販促力を生かし、モール系の通販も成功できるか?
ECコンサル教育運営代行
チュラコス株式会社様
お客様の背景
オリジナル沖縄コスメ通販お客様の課題
モール通販のノウハウと人材育成スタンドアローンの自社通販で圧倒的実績を誇るチュラコス様。 課題はモール通販の成功でした。 弊社が担当するのは楽天市場店。 楽天市場店の成功と、同時に楽天市場店の店長を育成する必要がありました。
お客様への打ち手
コンサルティング兼人材育成プログラムコンサルティング→結果を出すもの。 人材育成→結果ではなく育成するもの。 近いように見えて、全く違うプロジェクトを同時に走らせるには? データ分析等はワーイでしながら、 打ち手を決定するのはチュラコス様、 といった双方をかねたプログラムを提供しました。
お客様への成果
スーパー店長さんの誕生社内でもとっても信頼される、スーパー店長さんが誕生してます。 楽天市場だけではなく、ヤフーショッピング店やQ10店なども担当するほどです。 一緒にやるだけでパワーもいただける、同志のような店長さんです。
本件のポイント
成果に一喜一憂しすぎず、正しいことをする本件は、結果と育成を合わせたプロジェクトです。 結果がよくなることは本来当然なのですが、育成の観点から、効率よく結果を求めすぎるのは、育成に繋がりません。 結果に一喜一憂せず、中期的視点も併せ持ち、正しい運営を一緒に続けることが大切でした。
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